Le secteur de l’électroménager et de l’audiovisuel connaît une croissance sans précédent ces dernières années. La numérisation de notre société a entraîné une augmentation de la demande pour les produits électroniques et les appareils électroménagers. Par conséquent, il y a un besoin croissant de techniciens qualifiés pour offrir un service après-vente de qualité. Si vous êtes intéressé par le domaine de l’électroménager et de l’audiovisuel, la formation de Technicien d’après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile est une excellente opportunité pour vous.
La formation de Technicien d’après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile est une formation professionnelle certifiée par l’État Français. Avec le numéro de certification RNCP34138, cette formation est subventionnée par l’État et vous permet de passer la certification officielle reconnue par l’État Français après sa réalisation. Cette formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour devenir un technicien qualifié en électroménager et audiovisuel, et vous permettra de fournir un service après-vente de qualité.
Plan de la formation
La formation de Technicien d’après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile est un programme complet de 300 heures. La formation se déroule en plusieurs modules, chacun avec un objectif spécifique. Voici un aperçu des modules inclus dans la formation :
Module 1 : Les principes fondamentaux de l’électroménager et de l’audiovisuel
Dans ce module, vous apprendrez les principes fondamentaux de l’électroménager et de l’audiovisuel, y compris les principes de fonctionnement des différents appareils électroménagers et électroniques. Vous serez également initié aux outils et aux équipements nécessaires pour effectuer des réparations.
Module 2 : La communication et le service à la clientèle
Dans ce module, vous apprendrez les compétences de communication essentielles pour travailler dans le secteur de l’électroménager et de l’audiovisuel. Vous apprendrez également les compétences nécessaires pour fournir un excellent service à la clientèle, notamment la résolution de problèmes et la gestion des plaintes.
Module 3 : La réparation et la maintenance des appareils
Dans ce module, vous apprendrez les compétences nécessaires pour effectuer des réparations sur les appareils électroménagers et électroniques. Vous apprendrez également comment effectuer des entretiens réguliers pour assurer la durabilité des appareils.
Module 4 : Les normes de sécurité et de qualité
Dans ce module, vous apprendrez les normes de sécurité et de qualité requises pour travailler dans le secteur de l’électroménager et de l’audiovisuel. Vous serez formé pour reconnaître les risques potentiels et les moyens de les éviter, tout en assurant la sécurité des utilisateurs.
Module 5 : La gestion des stocks et des commandes
Dans ce module, vous apprendrez les compétences nécessaires pour gérer les stocks et les commandes de pièces détachées pour les appareils électroménagers et électroniques. Vous apprendrez également comment gérer les commandes de clients, en veillant à ce que les pièces de rechange soient livrées dans les délais impartis.
Module 6 : La gestion de l’entreprise
Dans ce module, vous apprendrez les bases de la gestion d’entreprise pour les techniciens d’après-vente en électroménager et audiovisuel. Vous apprendrez à gérer les finances, à fixer les prix et à élaborer un plan d’affaires.
Module 7 : La formation professionnelle en situation de travail
Dans ce dernier module, vous aurez l’opportunité de mettre en pratique les compétences que vous avez acquises tout au long de la formation. Vous effectuerez une série de stages professionnels, travaillant avec des professionnels expérimentés dans le domaine de l’électroménager et de l’audiovisuel.
La formation de Technicien d’après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile est conçue pour vous donner les compétences pratiques et théoriques nécessaires pour travailler dans ce secteur en constante évolution. En complétant cette formation, vous serez en mesure de fournir un service après-vente de qualité supérieure et de répondre aux besoins de vos clients de manière efficace et professionnelle.
Pourquoi choisir cette formation ?
La formation de Technicien d’après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile est une formation professionnelle certifiée par l’État Français. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cette formation est une excellente option pour ceux qui cherchent à entrer dans le secteur de l’électroménager et de l’audiovisuel :
Certification officielle : En suivant cette formation, vous serez en mesure de passer la certification officielle reconnue par l’État Français. Cela signifie que vous aurez une certification valide pour travailler en tant que technicien d’après-vente en électroménager et audiovisuel.
Subvention de l’État : Cette formation est subventionnée par l’État, ce qui signifie que vous n’aurez pas à payer le coût total de la formation. C’est une excellente opportunité pour ceux qui cherchent à se former sans avoir à supporter un fardeau financier important.
Opportunités d’emploi : Le secteur de l’électroménager et de l’audiovisuel est en constante évolution, ce qui signifie qu’il y a toujours une demande pour des techniciens qualifiés. Après avoir complété cette formation, vous serez en mesure de postuler pour des postes dans des entreprises qui offrent des services de réparation et d’entretien pour les appareils électroménagers et électroniques.
Compétences pratiques et théoriques : La formation de Technicien d’après-vente en électroménager et audiovisuel à domicile vous donnera les compétences pratiques et théoriques nécessaires pour travailler dans le secteur de l’électroménager et de l’audiovisuel. Vous serez en mesure de fournir un service après-vente de qualité supérieure et de répondre aux besoins de vos clients de manière efficace et professionnelle
